Rusmawati, Rusmawati, and Marlindawaty Marlindawaty. 2018. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LAUNDRY BJR BATAKAN BALIKPAPAN”. JURNAL EKSEKUTIF 15 (1), 216-43. http://jurnal.ibmt.ac.id/index.php/jeksekutif/article/view/176.