JURNAL EKSEKUTIF

PENINGKATAN EMPLOYEE PERFORMANCE DIPENGARUH TRAINING, WORK DISCIPLINE AND WORK SUPERVISION PADA KARYAWAN PT UCI�S CLEANING SERVICE DI MASA ENDEMI COVID-19

Novianto Eko Nugroho — 2022-12-29

Employee performance is the result of individual or group work following the responsibilities or authorities of each employee within a certain period. This study aims to analyze the increase in employee performance influenced by training, work discipline, and work supervision at PT Uci's cleaning service during the covid-19 endemic period. This study uses a quantitative approach to determine the level of employee performance relationship that is influenced by training, work discipline, and work supervision. This research method uses multiple linear regression analysis. The results showed an increase in employee performance which was influenced by training to achieve high employee work discipline resulting in work supervision being adjusted to certain situations and conditions.

Keywords : Training, Work Discipline, Work Supervision, Employee Performance

PENGARUH E-COMMERCE DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GERAI AYAM GEPREK MERCON SURABAYA

Ony Kurniawati — 2022-12-29

Penelitian ini manggunakan data kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa apakah E-Commerce dan Kepuasan Konsumen berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian konsumen di Gerai Ayam Geprek Mercon Cabang Platuk Donomulyo Surabaya. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Ayam Geprek Mercon Cabang Platuk Donomulyo Surabaya dengan sampel sebanyak 55 responden menggunakan teknik Purposive sampling Program Software SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan analisis data statistik, indikator-indikator pada penelitian ini bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel. Uji t dan regresi menunjukkan variabel E-Commerce kurang berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan Pembelian Ayam Geprek Mercon Cabang Platuk Donomulyo Surabaya, yaitu nilai Sig. untuk pengaruh E-Commerce (X₁) terhadap Keputusan Pembelian (Y) sebesar 0,232 > 0,05 maka dapat disimpulkan ditolak tidak terdapat pengaruh E-Commerce (X₁) terhadap Keputusan Pembelian (Y). Dan nilai Sig. untuk pengaruh Kepuasan Konsumen (X₂) terhadap Keputusan Pembelian (Y) sebesar 0,366 > 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa H₂ ditolak yang berarti tidak terdapat pengaruh Kepuasan Konsumen (X₂) terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa E-Commerce dan Kepuasan Konsumen secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Gerai Ayam Geprek Mercon Cabang Platuk Donomulyo Surabaya

Kata Kunci : e-commerce, kepuasan konsumen, keputusan pembelian

TATA KELOLA PERUSAHAAN, PROFITABILITAS DAN NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)

Elly Lestari — 2022-12-29

Studi �ini menyajikan kajian empiris terkait asosiasi hak pemegang saham, perlakuan yang adil bagi pemegang� saham, �peran pemangku kepentingan, pengungkapan dan transparansi, tanggung jawab dewan komisaris dan direksi, serta profitabilitas terhadap nilai perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Temuan yang diperoleh adalah, bahwa seluruh variabel terikat terbukti memikiki asosiasi yang signifikan dengan nilai perusahaan manufaktur yang diteliti dalam studi ini. Adapun secara parsial, hak pemegang saham memiliki asosiasi yang bermakna dengan nilai perusahaan, begitupula dengan perlakuan adil bagi pemegang saham dan variabel profitabilitas. Di sisi lain, peran pemangku kepentingan tidak memiliki asosiasi parsial yang bermakna dengan nilai perusahaan,� senada dengan yang dijumpai pada variabel pengungkapan dan transparansi, tanggungjawab dewan komisaris dan direksi.

Kata Kunci: Tata Kelola Perusahaan, Profitabilitas, Nilai Perusahaan

PENGARUH HARGA, CITA RASA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (PADA BAKSO OMEN AGAIN SURABAYA)

Aris Adi Leksono — 2022-12-29

This study aims to find out more about "The Influence of Price, Taste, and Quality of Service on Consumer Satisfaction at Bakso Omen Again Surabaya" whether the variables have a significant impact on customer satisfaction. This study was taken with 100 respondents and used quantitative research by collecting data obtained from questionnaires or questionnaires and then processed by multiple linear regression analysis. The test results of the price variable have a significant effect with the number 3.902 with a significance level of 0.000 less than 0.050, the taste variable has a significant effect with the number 5.984 with a significance level of 0.000 less than 0.050, and the service quality variable has a significant effect with the number 1.085 with a significance level of 0.041 less of 0.050. The three variables of price, taste, and service quality have a significant positive effect on customer satisfaction.

Keyword : Price, Taste, Service Quality, Customer Satisfaction

PENGARUH PENETAPAN HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN INDIHOME PT . TELKOM INDONESIA (PERSERO) (STUDI PADA WITEL SURABAYA UTARA TELKOM KAPASAN)

Ady Andawana — 2022-12-29

Penelitian ini bertujuan menguji dan menganalisis pengaruh Penetapan Harga dan Kualitas Pelayanan secara parsial dan secara simultan terhadap Tingkat Kepuasan. Penelitian ini menggunakan pelanggan Indihome dari PT Telkom kapasan sebagai sampel. Terdapat sebanyak 60 pelanggan Indihome yang menjadi responden. Metode penelitian ini menggunakan probability sampling dan simple random sampling. Hasil analisis penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel Penetapan Harga dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap Tingkat Kepuasan. Hal ini dikarenakan nilai t_hitung dari masing-masing variabel tersebut lebih besar dari nilai t_tabel (2,00247) dan nilai signifikansi dari variabel tersebut lebih kecil dari 0,05. Secara simultan variabel Penetapan Harga (X₁) dan Kualitas Pelayanan (X₂) secara signifikan berpengaruh terhadap Tingkat Kepuasan (Y). dikarenakan nilai F_hitungsebesar 141.725 dengan nilai F_tabel 3,16 sehingga nilai F_hitung> F_tabel,dan tingkat signifikan 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel independen dalam penelitian ini secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependen. dari hasil uji hipotesis nilai (X₁) Penetapan Harga sebesar 11.423 sedangkan nilai (X₂) Kualitas Pelayanan sebesar 2.227(X₁). Dapat disimpulkan bahwa Penetapan Harga (X₁) lebih dominan terhadap Tingkat Kepuasan (Y) dibandingkan Kualitas Pelayanan(X₂).

Kata Kunci : Penetapan Harga, Kualitas Pelayanan, Tingkat Kepuasan.

PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI YAYASAN PESANTREN ISLAM AL-AZHAR JAWA TIMUR

Risa Yunita Anggraini — 2022-12-29

The success of a company cannot be separated from the role of its human resources because they act as the main actors in realizing the company's goals. In realizing good job satisfaction, there are varying influencing factors, including compensation, communication, and the environment around the workplace. This study was conducted to analyze the effect of these factors on employee job satisfaction at the Al-Azhar Islamic Boarding School Foundation, East Java. The research was conducted using the casual explanatory method or explanatory research by distributing questionnaires to 35 respondents who worked as employees at the foundation. Based on the results of the study, it is known that X3 does not have a significant effect on employee satisfaction while X1 and X2 have a significant effect on employee job satisfaction. Meanwhile, the three independent variables have a significant effect on the job satisfaction of the employees of the Al-Azhar Islamic Boarding School in East Java simultaneously.

Keywrods: compensation, communication, job satifcation, work environment

PENGARUH STRUKTUR MODAL, PROFITABILITAS, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN FARMASI DI BURSA EFEK INDONESIA

Ryan Meinarno — 2022-12-29

Nilai perusahaan mencerminkan keadaan perusahaan saat ini serta dapat menggambarkan prospek perusahaan dimasa mendatang. Dalam menginvestasikan dananya, investor akan memilih nilai perusahaan yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh struktur modal, profitabilitas, dan ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan. Sampel dalam penelitian ini adalah perusahaan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Dengan menggunakan teknik purposive sampling, terdapat 8 (delapan) perusahaan farmasi yang memenuhi kriteria. Data penelitian ini meliputi laporan keuangan perusahaan farmasi tahun 2016 sampai 2020. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dan uji hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Dari hasil uji t diketahui bahwa nilai signifikasi variabel struktur modal (X₁), variabel profitabilitas (X₂) dan variabel ukuran perusahaan (X₃) berpengaruh terhadap nilai perusahaan (Y). Hasil uji F menunjukkan bahwa artinya secara simultan struktur modal, profitabilitas, dan ukuran perusahaan berpengaruh terhadap nilai perusahaan.

Kata kunci : nilai perusahaan; struktur modal; profitabilitas; ukuran perusahaan

ANALISIS DISIPLIN KERJA GURU SMK MA�ARIF

Hafidulloh " — 2022-12-29

Penelitian ini mengunakan analisa deskriptif, dimana populasinya dan sampelnya adalah guru SMK Ma�arif di kota Surabaya yang berjumlah 163 orang. Hasil penelitian ini bahwa indikator hadir dan pulang tepat waktu merupakan indikator yang paling dominan berpengaruh disiplin kerja guru SMK, sedangkan indikator yang lemah adalah membuat program mengajar. Upaya meningkatkan disiplin kerja guru dapat dilakukan dengan melalui praktek kepemimpinan yang handal, karena perilaku pemimpin dapat memunculkan rasa bangga dan kepercayaan bawahan, menginspirasi dan memotivasi bawahan, merangsang kreativitas dan inovasi bawahan.

Kata kunci: Disiplin Kerja, Guru SMK, SMK Ma�arif

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, KUALITAS LAYANAN, DAN LOKASI USAHA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KAFE BnD SURABAYA

anis fitriyasari — 2022-12-29

Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif dari Electronic Word of Mouth, Kualitas Layanan, Lokasi Usaha terhadap Keputusan Pembelian pelanggan kafe BnD Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Subyek dan obyek dalam penelitian ini adalah masyarakat Surabaya yang pernah melakukan pembelian di Kafe BnD Surabaya. Eksplorasi ini diterapkan di kota Surabaya dengan mengarahkan survey kepada 100 responden pelanggan Kafe BnD Surabaya. Hasil penelitian antara lain Variabel Electronic Word of Mouth (E-WOM) memiliki pengaruh yang positif namun berpengaruh tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian Kafe BnD Surabaya. Variabel Kualitas Layanan memiliki pengaruh yang positif dan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Kafe BnD Surabaya, dan Variabel Lokasi Usaha memiliki pengaruh yang positif namun berpengaruh tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian Kafe BnD Surabaya.

Kata Kunci : Electronic Word of Mouth, Kualitas Layanan, Lokasi Usaha, dan Keputusan Pembelian

PENGARUH KEGIATAN STUFFING MUATAN TERHADAP KINERJA BONGKAR MUAT PADA KAPAL PT. XYZ ENDE

suyono ' — 2022-12-30

ABSTRAK
Pelabuhan Ende-Ippi merupakan salah satu dari tiga pelabuhan regional
yang dikelola oleh Pelindo Regional Bali Nusra yang berkedudukan di Kupang.
Dengan lebih dari 35 rute, 35 jaringan cabang, 2 pelabuhan peti kemas, 15 pusat
logistik peti kemas, dan lebih dari 65 kapal, PT. XYZ terus berkembang untuk
membantu perekonomian dan meningkatkan logistik baik lokal maupun global.
PT. XYZ Ende beroperasi di lapangan penumpukan yang dimiliki oleh Pelindo
Ende yang tidak cukup luas untuk melakukan kegiatan stripping dan stuffing.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari kegiatan
stuffing muatan terhadap kinerja bongkar muat pada kapal PT. XYZ Ende. Hasil
penelitian menunjukkan Dari hasil analisis regresi sederhana diketahui bahwa
terdapat pengaruh positif signifikan dari variabel stuffing (X) terhadap variabel
kinerja (Y). Sedangkan kontribusi dari variabel kegiatan stuffing adalah sebesar
23,95% yang berarti cukup signifikan dalam meningkatkan kinerja bongkar muat
dan dari uji hipótesis secara parsial diketahui bahwa terdapat pengaruh antara
variabel kegiatan stuffing muatan (X) terhadap kinerja bongkar muat dengan nilai
t hitung sebesar t hitung (3,3197) > t tabel (1,690) dan dengan nilai p-value
sebesar 0,2722 < 0,05 (5%) yang menunjukkan adanya hubungan linear secara
signifikan antara variabel kegiatan stuffing muatan (X) dengan variabel kinerja
bongkar muat (Y).
Kata kunci: Bongkar Muat, Pelabuhan, Stuffing.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN GRAB DI KOTA SURABAYA

Is Fadillah — 2022-12-30

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap
keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan pada layanan Grab di Kota Surabaya.
Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner kepada
100 responden yang bersedia meluangkan waktunya dengan menggunakan metode
purposive sampling untuk mengetahui tanggapan dari responden terhadap variabel
kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan pada layanan
Grab. Sedangkan teknik analisis data yang dilakukan oleh peneliti merupakan data yang
menggunakan analisis kuantitatif yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis
regresi linier sederhana, uji t (uji parsial), uji f (uji simultan) dan pengujian ini dibantu
menggunakan program komputer SPSS versi 24. Hasil signifikan terhadap keputusan
pembelian dan kepuasan pelanggan.
Kata kunci : Kualitas pelayanan, keputusan pembelian, kepuasan pelanggan, layanan
Grab