PENGARUH KESADARAN MEMBAYAR PAJAK, PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK WAJIB ORANG PRIBADI

  • Ratih Kumala Institut Ilmu Sosial dan Manajemen (STIAMI)
Keywords: Pajak, Kesadaran Membayar Pajak, dan Peraturan Pajak

Abstract

The object of this research is individual tax payers should be a private person who conducts services independent personally for all the staff who are actually enrolled in bekasi , especially in bekasi the north and the south bekasi on wednesday afternoon has .As for the result of this research aimed among other things at awareness of the importance of pay tax to be significantly from cubic meter to has had a significant effect were returned to the world pay such a tax , their knowledge and comprehension rules designed to weed out has had a limited impact and medium micro businesses would significantly from cubic meter to were returned to the world pay such a tax , and quality of service in also had an impact but would not be significant were returned to the world pay such a tax

References

Aini, Anindita Nur. 2012. Faktor - faktor yang mempengaruhi kemauan untuk membayar pajak bagi wajib pajak orang pribadi yang melakukan pekerjaan bebas dikabupaten blora. Surakarta : Universitas Muhammadiyah.
Ajzen. I., 1991. The Theory of Planned Behaviour. In: Organizational Behaviour and Human Decision Process. Amherst, MA: Elsevier, 50: 179-211.
Anangga, Septian. 2012. Studi Empiris Pada Penggunaan Aplikasi Pajak: Integrasi Theory Of Planned Behavior dan Technolgy Acceptance Model. Skripsi. Universitas Diponegoro.
Andriana, Ateng. 2011. Analisi Atas Pengaruh Penerapan Self Assessment System Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Format Wajib Pajak di KPP Cicadas Kota Bandung. Skripsi Unikom. Bandung.
Anggraeni, Monica Dian. 2011. Pengaruh Pemanfaatan Fasilitas Perpajakan Sunset Policy Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak. Semarang : Universitas Diponegoro. eprints.undip.ac.id/29742/1/Skripsi008.pdf diakses tanggal 27 September tahun 2012.
Anggraeni, Intan Yuningtyas. 2013. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Tengah Satu. Diponegoro Journal of Social and Politic.
Arum, Harjanti Puspa (2012). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas”. Skripsi Tidak Dipublikasikan, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro.
Aryobimo, Putut dan Nur Cahyonowati. 2012. Pengaruh Persepsi Wajib Pajak tentang Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Kondisi Keuangan Wajib Pajak dan Preferensi Risiko sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang). Jurnal Akuntansi Volume 1 No.2. Semarang: Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universita Diponegoro.
Bambang Supomo dan Nur Indriantoro, 2002, Metodologi Penelitian Bisnis, Cetakan Kedua, Yogyakara; Penerbit BFEE UGM.
Boediono, B. 2003. Pelayanan Prima Perpajakan. Rineka Cipta: Jakarta.
Chau, Gerald and Patrick Leung. 2009. A Critical Review of Fishcer Tax Compliance Model (A Research Syntesis). Journal of Accounting and Taxation, 1(2): p 34-40.
Choong, K.F., & Lai, M.L. 2009. Self Assessment Tax System and Compliance Complexities : Tax Practitioners Perspectives. Oxford Bussiness & Economics Coference Program.
Devano, S dan Siti Rahayu. 2006. Perpajakan: Konsep, Teori, dan Isu, Kencana, Jakarta.
Doran, Micheal. 2009. Tax Penalties and Tax Compliance. Harvard Journal on Legislation (www.ssrn.com), 46: p 111-116.
Feld, Lars P & Frey, Bruno S. 2002. Trust Breeds Trust : How Taxpayers are Treated Working Paper No. 98. Institute For Empiricial Research in Economics University of Zurich.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi 3. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2007 .Aplikasi Analisis Multi Variate Dengan Program SPSS. Semaram: Badan Penerbitan Universitas Diponegoro.
Gilbert. G. Ronald, Veloutsou Clepatra, Goode, Mark M.H. And Moutinho L. 2004. Measuring Customer Satistaction in The Fast Food Industry Cross – National Approach. The Journal of Sources Marketing, Vol 18 (5): p 371- 383.
Gunadi. 2005. Akuntansi Pajak. Jakarta : PT. Gramedia Widiasarana.
Handayani, Sapti Wuri. 2011. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi yang melakukan Pekerjaan Bebas. Purwokerto: Universitas Jenderal Soedirman.
Hardiningsih, Pancawati. 2011. Faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak. Semarang : Universitas Stikubank.
Hardiningsih, Yulianawati. 2011. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak. Jurnal Dinamika Keuangan dan Perbankan Vol. 3 No. 1.
Hariyati, Nunuk .2010. Pengaruh kualitas layanan terhadao kepuasan wajib pajak (studi pada pelayanan pajak pratama Purbalingga). Malang : Universitas Negeri Malang.
Heider, Fritz. 1958. The Psychology of Interpersonal Relations, New York: Wiley.
Henrik Hammar, Sverker C. Jagers, and Katarina Nordblom. 2005. Tax Evasion and the Importance of Trust. Working Paper in Economics no. 179. Swedia.gupea.ub.gu.se/bitstream/.../gunwpe0179.pdf
Isgiyarta, Tantra Ikhlas Nalendro. 2014. Factor-Faktor yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi yang Berwirausaha dengan Lingkungan sebagai Variabel Moderasi. Ejournal-s1.undip.ac.id Volume 3 No.3
Ishandoko, Mohamad Agus. 2012. Pengaruh Sanksi Perpajakan , Pelayanan Fiskus, Pemahaman Wajib Pajak dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Bangkalan). Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Trunojoyo Madura.
James, S & Nobes C. 1997. The Economics of Taxation, Priciple, Policy and Practise. Europe: Prentice Hall.
James, Simon & Alley Clinton. 2002. Tax Compliance, Self-Assessment And Tax Administration. MPRA Paper 26906. University Library of Munich, Germany.
Jatmiko, Agus Nugroho. 2006. Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang). Semarang. Universitas Diponegoro.
Juniati Putri, Kadek dan Putu Ery Setiawan. 2017. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal ISSN: 2302-8556 E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana Vol.18.2. Februari (2017): 1112-1140
Lovihan siska. 2014. Pengaruh kesadaran membayar pajak, pengetahuan dan pemahaman peraturan perpajakan, dan kualitas layanan terhadap kemauan membayar pajak wajib pajak orang pribadi di Kota Tomohon. Ejournal.unsrat.ac.id Volume 5 No.1

Mujiyati dan Aris, M. Abdul. 2011. Perpajakan Kontemporer. Surakarta : Muhamadiyah University Press
Nugroho, Rahman Adi. 2012. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Untuk Membayar Pajak Dengan Kesadaran Membayar Pajak sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan bebas yang Terdaftar di KPP Pratama Semarang Satu). Diponegoro Journal Of Accounting. Vol.1 No 2.
Nurmantu, S. 2000. Dasar-dasar Perpajakan. Jakarta. Ind-Hil-Co.
Palil, Mohd. Rizal. 2005. Taxpayers Knowledge: A Descriptive Evidence on Demographic Factors in Malaysia. The Journal of Accounting. 7(1): p 11- 21.
Pemerintah Republik Indonesia. Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013 tentang Pajak Penghasilan atas Penghasilan Dari Usaha Yang Diterima atau Diperoleh Wajib Pajak Yang Memiliki Peredaran Usaha Tertentu, Jakarta
Pratiwi, Agung Mas Andriani dan Putu Ery Setiwan. 2011. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Kondisi Keuangan Perusahaan, dan Presepsi tentang Sanksi Perpajakan pada Kepatuhan Wajib Pajak Reklame di Dinas Pendapatan Kota Denpasar. Jurnal ISSN2302-8556. Universitas Udayana
Probondari, Ryanni Z. 2013. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak Oleh Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bintan. Artikel Ilmiah, Universitas Maritim Raja Ali Haji, Tanjungpinang.
Purwoko, Aditya Dwi. 2008. Pengaruh Pelaksanaan Self Assessment System, Kualitas Pelayanan KPP, Tingkat Pendidikan Terhadap Motivasi Wajib Pajak Memenuhi Kewajiban Pajak. Skripsi UIN. Jakarta.
Qomaria, Siti. 2008 .Analisis Pengaruh Pengetahuan Tentang Pajak dan Tingkat Pendidikan Wajib Pajak Terhadap Kesadaran Membayar Pajak. Skripsi UIN. Jakarta.

Rahmawaty dkk. 2011. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak. Jurnal Telaah & Riset Akuntansi Vol.4; 202 – 215.
Rantung, Tatiana Vanessa dan Priyo Hari Adi. 2009. Dampak program sunset policy terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak. Salatiga : Universitas Kristen Satya Wacana.
Resmi, Siti. 2007. Perpajakan Teori dan Kasus, Edisi 2. Jakarta : Salemba Empat.
Resmi, Siti. 2011. Perpajakan : Teori dan Kasus. Edisi 6. Jakarta : Salemba Empat.
Ryff, Carol D. 1989. Happiness is Everything, or Is It? Explorations on the Meaning of Psychological Well-Being. ”Journal of Personality and Social Psychology”. Vol 57:1069-1081.
Sofyan, M. (2016). Sistem Pengendalian Intern Pengelolaan Pajak Restoran Dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Kota Bogor. Eksekutif, 13(1), 59-77. Retrieved from https://jurnal.ibmt.ac.id/index.php/jeksekutif/article/download/107/pdf/
Setyonugroho, Hariyadi. 2012. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kemauan untuk Membayar Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Surabaya Tegalsari. Surabaya : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas.
Siahaan, Marihot Pahala. 2010. Hukum Pajak Elementer Konsep Dasar Perpajakan Indonesia. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Soemitro Rochmat. 2007. Dasar-dasar Hukum Pajak dan Pajak Pendapatan; PT. Eresco, Bandung . Sudjana, Nana. 2006. Dasar-Dasar Proses Belajar Mengajar. Sinar Baru Algensindo : Bandung. Sugiyono .2007. Statistika Untuk Penelitian, Penerbit Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Suliari dan Kardinal. 2014. Pengaruh Pemahaman, Kualitas Pelayanan, Ketegasan Sanksi Pajak, dan Pemeriksaan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Ilir Barat. www.eprints.mdp.ac.id/1120/1/67Jurnal.pdf. Diakses pada 21 November 2014.
Supadmi, Ni Luh. 2009. Meningkatkan Kepatuhan Pajak Melalui Kualitas Pelayanan. AUDI Jurnal Akuntansi dan Bisnis.Vol 2.
Umar, Husein. 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis Edisi Kedua. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2009 Tentang Perubahan Keempat Atas Undang-undang Nomor 6 Tahun 1983 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.
Waluyo, 2012, Akuntansi Pajak, Edisi 4, Jakarta : Salemba Empat.
Waluyo, 2010, Perpajakan Indonesia, Edisi 7, Jakarta : Salemba Empat.
Widayanti dan Nurlis. 2010. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kemauan untuk Membayar Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Pekerjaan Bebas (Studi Kasus pada KPP Pratama Gambir Tiga). Makalah Simposium Nasional Akuntansi XIII. Purwokerto.
Widodo, Widi. 2010. Moralitas, Budaya, dan Kepatuhan Pajak. Bandung: Alfabeta.
Published
2020-01-06
How to Cite
Kumala, R. (2020). PENGARUH KESADARAN MEMBAYAR PAJAK, PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK WAJIB ORANG PRIBADI. JURNAL EKSEKUTIF, 16(2), 256-278. Retrieved from https://jurnal.ibmt.ac.id/index.php/jeksekutif/article/view/235
Section
Articles