SAPUTRA, A.; NURSALIM, M.; ARUMSARI, G. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RUMAH MAKAN POTRE KONENG AYAM KREMES MADURA DI MALANG. JURNAL EKSEKUTIF, v. 15, n. 1, p. 73-97, 31 jul. 2018.