“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PADA PT. PUTRA GUNA JAYA MULIA SURABAYA (SEA FREIGHT FORWARDER)” (2023) JURNAL EKSEKUTIF, 20(1 Juni). doi:10.60031/mfmmmx49.