PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE DI JABODETABEK

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen Pada Matahari Department Store Di Jabodetabek. Di era persaingan bisnis yang semakin ketat, pemahaman mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen menjadi sangat penting bagi keberlangsungan dan kesuksesan perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Sampel penelitian terdiri dari konsumen yang telah melakukan pembelian produk, dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan metode analisis regresi berganda untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen yaitu kualitas produk, harga, dan promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Kualitas produk menjadi faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian, diikuti oleh faktor harga dan promosi. Temuan ini mengindikasikan bahwa perusahaan perlu mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk, menetapkan strategi harga yang kompetitif, serta merancang program promosi yang efektif untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.